Во всем мире глобальным трендом в корпоративной культуре стала стратегия Diversity & inclusion, «разнообразие и вовлечение». Суть D&I — включение в бизнес-процессы самых разных людей: разных национальных групп, женщин, людей с ограниченными возможностями.
В целом эта политика направлена на то, чтобы сделать бизнес как можно более разнообразным. В мире этот тренд существует уже более 10 лет, но в России это новое явление. Одна из причин, по которой актуальна D&I – социальная ответственность бизнеса. Другая причина – экономическая. В 2020 году консалтинговая компания McKinsey провела исследование, в котором сравнивались финансовые показатели корпораций, использующих D&I, и тех, кто все еще отказывается внедрять новые стандарты. Результаты исследования показывают, что разнообразие и инклюзия выгодны: прибыль компаний, работающих по принципам D&I, выше на 25-35%.
Командам, которые хотят быть успешными и современными, нужны разные сотрудники, которые смогут выполнять разные задачи. В российском бизнесе, в частности, особенно актуальна проблема представленности женщин, людей разных национальностей. Отдельная проблема – трудоустройство людей с ограниченными возможностями здоровья, или трудовая инклюзия.
В России по официальным данным проживают почти 12 млн людей с инвалидностью — это каждый 12-й (!) житель страны. Из них 3,5 млн —трудоспособны, а трудоустроены только 28%. Сюда причисляют и людей с особенностями развития, в том числе с расстройствами аутистического спектра. Это включает в себя целый набор различных диагнозов. Многие при этом трудоспособны и могут учиться. Около трети из них имеют высшее образование, но порядка 80–90%, в зависимости от конкретного исследования, безработные.
На протяжении многих лет аутизм считался болезнью, несовместимой с полноценной жизнью в социуме. В частности, у этих людей не было шансов найти квалифицированную работу. Бизнесу кажется, что устраивать таких людей дорого, сложно и не выгодно. Однако ситуация постепенно стала меняться.
В 2011 году в Германии была основана фирма Auticon, оказывающая услуги ИТ-консалтинга. Она одной из первых стала активно нанимать на работу людей с расстройствами аутистического спектра. Сейчас две трети сотрудников компании – это люди с аутизмом. В мае 2013 года немецкая ИТ-компания SAP в рамках программы «Аутизм на работе» открыла 500 вакансий для людей с аутизмом. По мнению руководства компании, среди таких людей есть действительно талантливые программисты, чей мозг работает по-другому. Благодаря склонности к упорядочиванию и усиленному вниманию к деталям эти уникальные люди лучше других обнаруживают ошибки в коде. Сегодня люди с аутизмом занимаются всеми видами ИТ-деятельности в компании, начиная от тестирования программного обеспечения до управления ИТ-проектами и подбора персонала. Не прошла мимо этого вопроса и компания Microsoft, которая в апреле 2015 года запустила программу по найму людей с аутизмом. Руководство компании считает, что люди с аутизмом помогут развить возможности Microsoft за счет своих удивительных способностей к запоминанию информации и вниманию к деталям.
Успешные примеры есть не только в международных, но и в российских компаниях. Это позволяет сделать вывод о том, что востребованность людей с аутизмом в IT-индустрии – это не единичные истории, а работающая модель.
Уровень интеллектуального развития при аутизме может быть разным. Говоря о людях с аутизмом, которые могут сделать карьеру в сфере IT, чаще всего подразумевают тех, у кого диагностирован синдром Аспергера. Это высокофункциональная разновидность аутизма, при которой уровень интеллекта может быть гораздо выше среднего. Человек с синдромом Аспергера при этом будет отличаться специфичным характером и поведением, а эмоциональный интеллект, уровень эмпатии и понимания социальных отношений у него оказывается снижены.
Существует миф о людях с синдромом Аспергера: все они – прирожденные гениальные программисты, и любой талантливый технический специалист – немного аутист. Безусловно, это заблуждение: не все из них могут стать программистами или «технарями». Лишь некоторые способны получить образование и достойную высокооплачиваемую работу. Однако в ситуации отсутствия квалифицированных кадров всем работодателям есть смысл обратить внимание на сильные стороны таких людей, ведь они могут проявить себя как отличные специалисты, если предоставить им такую возможность.
Нанимать на работу людей с аутизмом выгодно. Многие из них невероятно лояльны и внимательны. Для того, чтобы такой специалист мог эффективно работать в компании, нужно учитывать его особенности, немного изменить среду и принципы управления. Многие люди с аутизмом действуют гораздо эффективнее по письменным инструкциям. Им нужны простые и четкие указания. Сильные стороны людей с аутизмом — дотошность, внимательность к мелочам, стремление к аккуратности, логике и системности. Все эти качества, безусловно, важны, а для некоторых позиций в ИТ даже необходимы. Они незаменимы для тестировщиков, весьма полезны для разработчиков и системных архитекторов, менеджеров по информационной безопасности и многих других. Люди с аутизмом лучше справляются с длительными, повторяющимися задачами и могут взять на тебя функции тех сотрудников, которые предпочитают творчество рутине.
Вот еще несколько причин, почему не стоит отказываться от инклюзии.
Бизнесу, который следует идеям D&I, легче привлекать инвестиции. Исследование, проведенное показало, что инклюзивная культура компании повышает вероятность получать лучшие бизнес-результаты и на 70% увеличивает шансы выйти на новые рынки. Такой бизнес является более инновационным, конкурентноспособным, соответственно, он становится привлекательнее для инвесторов.
HR-бренды компаний, которые согласны с концепцией разнообразия и инклюзивности, становятся более привлекательными для потенциальных соискателей.
Наконец, компания, которая заботится об инклюзии, способна создавать более интересные и функциональные продукты. Разнообразная команда отражает разнообразие заказчиков и получателей продукта. Многообразие помогает, потому что новые сотрудники приходят с новыми идеями. Люди с инвалидностью могут думать оригинально и предлагать нестандартные решения. К тому же при приеме на работу они становятся лояльными сотрудниками, потому что ценят доверие компании.
Инклюзивность — одно из важнейших понятий, которое сегодня стоит вводить в свою корпоративную культуру современному бизнесу. При правильной поддержке и грамотно выстроенной инфраструктуре такие люди справляются с задачами не хуже других, а в некоторых вопросах даже лучше.