ПАО Промсвязьбанк стабильно входит в рейтинг самых крупных банковских структур России. В прошлом году компания заняла одну из высших строчек в ТОПе кредитно значимых банков страны. Развитие его идет планомерно и сегодня ПСБ называют универсальной организацией, готовой предоставлять весь спектр услуг частным лицам, предпринимателям, представителям среднего бизнеса.
ПСБ помогает бизнесу Санкт-Петербурга понемногу отходит от последствий коронавируса, хотя до полной победы еще далеко. Предприниматели восстанавливают свои обороты и переходят к постепенному развитию. Во многом — благодаря поддержке государства и, как это ни странно, банковского сектора.
Несмотря на сложную экономическую ситуацию, многие предприниматели не только не приостановили деятельность, а наоборот, использовали этот период для поиска новых возможностей. Активно приобретали оборудование, вкладывались в бизнес-ипотеку, строительство новых производственных площадей. Количество таких сделок в Санкт-Петербурге, по мнению экспертов, в 2020 году увеличилось примерно на треть. До недавнего времени этому во многом способствовало снижение ставки по кредитованию, а наибольшую роль здесь сыграла совместная работа с государством по оказанию помощи бизнесу разного уровня.
По сути, банки стали основными операторами госпрограмм. Но на фоне того, что условия льготного кредитования были одинаковы для всех, клиенты стали обращать особое внимание на уровень сервиса и индивидуальный подход. В итоге в авангарде оказались банки с огромным опытом работы с клиентами среднего и малого бизнеса, которые на протяжении последних лет поддерживали предпринимателей независимо от экономической ситуации. Так, например, ПСБ, являясь одним из крупнейших банков страны, принимал активное участие в реализации мер антикризисной поддержки — было выдано более 50 млрд рублей льготных кредитов, и по объёмам помощи ПСБ занял третье месте в стране. В Санкт-Петербургском филиале поддержку получили более 2,3 тысяч малых и средних предприятий на сумму почти 4,5 млрд рублей. Причём 30% заёмщиков, обратившихся за господдержкой, были именно новыми клиентами.
Доступности финансовых инструментов способствовала общая диджитализация бизнес-процессов. Банки в этом смысле оказались наиболее продвинутыми и смогли быстро наладить работу в удалённом режиме. Например, только в ПСБ более 80% кредитов для пострадавших отраслей было выдано онлайн. Позднее банк расширил эту практику и перевел в цифру ряд других банковских продуктов, а в ближайшие три года планирует оформлять онлайн более 60% продаж всей продуктовой линейки.
В первую очередь помощь нужна среднему и малому бизнесу
Средний и малый бизнес, как известно, принял на себя основной удар коронакризиса 2020 года, однако сейчас продолжает демонстрировать положительную динамику.
По словам первого вице-премьера Андрея Белоусова, на конец прошлого года, с учётом самозанятых, было 22,95 млн человек, относящихся к субъектам малого и среднего предпринимательства. В то время как на конец 2019 года насчитывалось 22,7 млн человек. Эксперты объясняют это, в том числе, высоким индексом потребительской активности, который в Петербурге выше, чем в среднем по России, а ведь именно потребительский спрос является локомотивом роста различных отраслей среднего и малого бизнеса.
Кроме того, отличным показателем является и успешная реализация программы льготного кредитования ФОТ 2.0, которая предусматривала полное или частичное списание задолженности при сохранении компанией 80% и более своего персонала в период ограничений для бизнеса. Только по данным Санкт-Петербургского филиала ПСБ, который стал одним из операторов программы, с условиями ФОТ 2.0 справились 99% заёмщиков банка.
Бизнес в России в большинстве своем смог адаптироваться к текущим условиям, видит перспективы для развития и инвестирует. О том, что предприниматели с оптимизмом смотрят в будущее, говорит также индекс деловой активности малого бизнеса RSBI, который ПСБ регулярно рассчитывает совместно с «Опорой России». В 2021 году в Петербурге рост деловой активности в этом секторе отмечается уже третий месяц подряд. И если в мае индекс составлял 48 пунктов, то в июне достиг 51,5 пунктов. И это — на фоне третьей волны коронавируса и введения новых противоэпидемиологических ограничений.
И большому бизнесу будет своя помощь
Что касается крупного бизнеса, то, безусловно, он всегда более устойчив к колебаниям рынка. Но в непростой период он также нуждался в помощи.
Здесь одним из самых острых был вопрос финансирования оборотных средств, и для его решения правительство предложило ввести льготное кредитование системообразующих предприятий, включая оборонно-промышленный комплекс (ОПК). Поскольку Санкт-Петербург был и остается городом с большим количеством оборонных предприятий, то, естественно, банки приняли активное участие и в этой программе. Более того, если потребности клиентов превышали возможные лимиты финансирования, установленные в рамках этой программы, специалисты банков оперативно прорабатывали другие варианты с учётом антикризисных программ предприятий — готовили решения по реструктуризации, помогали формировать дополнительный оборотный капитал за счёт новых кредитных продуктов, финансировали и сопровождали контракты федерального значения и государственного оборонного заказа.
Есть у банков и программы по поддержке населения.
Совместно с банками государством были предложены и кредитные каникулы, и реструктуризация долгов для граждан, столкнувшихся с сокращением доходов. При этом за последний год — с июля 2020 года по июль 2021 года — потребительское поведение существенно изменилось. Второй и третий кварталы прошлого года прошли под эгидой «первых» волн пандемии. Банк ПСБ активно предлагал клиентам ряд преференций в части облегчения кредитной нагрузки и переноса платежей — эта услуга была востребована и положительно оценена. В четвёртом квартале 2020 года начал оживать рынок потребительского кредитования. Сформировалась «привычка» к новым реалиям, клиенты стали чаще обращаться к банковскому финансированию в потребительском секторе и особенно в части ипотеки. Подтверждением чему послужил бум кредитования с господдержкой.
В новые времена
Пандемия подстегнула освоение электронных сервисов для тех людей, которые раньше не могли или опасались использовать их самостоятельно и предпочитали проводить финансовые операции в отделениях банка.
Как говорят, не бывает худа без добра. За время коронавирусной инфекции значительно расширилась линейка онлайн-продуктов. Через гибкие условия кредитования, через персонификацию услуг, при сохранении безупречного сервиса банки поступательно завоёвывают новых клиентов.
«Больше года назад мир изменился, мы научились по-другому жить и работать. ПСБ в Санкт-Петербурге быстро адаптировался под новые реалии и перестроил внутренние процессы. Банк не только удержал сильные позиции на рынке региона, но и помог жителям и компаниям преодолеть трудные времена. Сегодня перед командой ПСБ в Санкт-Петербурге стоят не менее амбициозные задачи. Это дальнейшее расширение клиентской базы, развитие сотрудничества с ведущими предприятиями города и области, усиление работы с розничным сегментом. Наша стратегия на этот год предполагает расширение активной базы клиентов, в основном физических лиц в регионе»,- рассказал руководитель регионального бизнеса ПСБ Сергей Платонов.
РАЗ